❓ Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы о наших турах
🕐 Во сколько начинаются экскурсии?
+
Большинство наших туров начинается рано утром (06:00-07:00), чтобы избежать толп туристов и насладиться природой в уединении. Точное время встречи указывается при бронировании и зависит от конкретного тура и расположения вашего отеля.
👥 Какой размер групп?
+
Мы работаем только с небольшими группами: максимум 15 человек на обычных турах и до 8 человек на эксклюзивных программах. Это позволяет обеспечить персональное внимание каждому гостю и создать более комфортную атмосферу.
🍽️ Включено ли питание?
+
Да, в стоимость всех наших туров включен обед и безлимитные напитки (вода, соки, чай, кофе). Меню включает тайские и европейские блюда, свежие фрукты. Мы учитываем особые диетические требования при предварительном уведомлении.
🏊♂️ Нужно ли уметь плавать?
+
Умение плавать желательно, но не обязательно. Мы предоставляем качественные спасательные жилеты всем участникам. Для снорклинга мы проводим инструктаж и помогаем новичкам. Наши гиды всегда находятся рядом для обеспечения безопасности.
🌧️ Что делать в случае плохой погоды?
+
Безопасность наших гостей — приоритет. При неблагоприятных погодных условиях мы предлагаем перенос тура на другой день или полный возврат средств. Мониторим прогноз погоды заранее и предупреждаем об изменениях за 24 часа.
💳 Какие способы оплаты принимаются?
+
Принимаем оплату наличными (тайские баты, доллары США, евро), банковскими картами, переводами. Возможна предоплата 50% при бронировании, остальная сумма — в день тура. Для VIP туров требуется полная предоплата.
🎒 Что взять с собой?
+
Рекомендуем: солнцезащитный крем (SPF 50+), солнечные очки, головной убор, купальник, полотенце, удобную обувь, которая не скользит. Маску и трубку для снорклинга предоставляем мы. Не забудьте документы и немного наличных.
👶 Можно ли с детьми?
+
Дети от 4 лет принимаются на большинство туров. Для детей до 12 лет действуют скидки. Предоставляем детские спасательные жилеты и адаптируем программу под семьи. Некоторые эксклюзивные туры имеют возрастные ограничения — уточняйте при бронировании.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами любым удобным способом — ответим в течение часа!
