FAQ’s

❓ Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы о наших турах

🕐 Во сколько начинаются экскурсии?
+

Большинство наших туров начинается рано утром (06:00-07:00), чтобы избежать толп туристов и насладиться природой в уединении. Точное время встречи указывается при бронировании и зависит от конкретного тура и расположения вашего отеля.

👥 Какой размер групп?
+

Мы работаем только с небольшими группами: максимум 15 человек на обычных турах и до 8 человек на эксклюзивных программах. Это позволяет обеспечить персональное внимание каждому гостю и создать более комфортную атмосферу.

🍽️ Включено ли питание?
+

Да, в стоимость всех наших туров включен обед и безлимитные напитки (вода, соки, чай, кофе). Меню включает тайские и европейские блюда, свежие фрукты. Мы учитываем особые диетические требования при предварительном уведомлении.

🏊‍♂️ Нужно ли уметь плавать?
+

Умение плавать желательно, но не обязательно. Мы предоставляем качественные спасательные жилеты всем участникам. Для снорклинга мы проводим инструктаж и помогаем новичкам. Наши гиды всегда находятся рядом для обеспечения безопасности.

🌧️ Что делать в случае плохой погоды?
+

Безопасность наших гостей — приоритет. При неблагоприятных погодных условиях мы предлагаем перенос тура на другой день или полный возврат средств. Мониторим прогноз погоды заранее и предупреждаем об изменениях за 24 часа.

💳 Какие способы оплаты принимаются?
+

Принимаем оплату наличными (тайские баты, доллары США, евро), банковскими картами, переводами. Возможна предоплата 50% при бронировании, остальная сумма — в день тура. Для VIP туров требуется полная предоплата.

🎒 Что взять с собой?
+

Рекомендуем: солнцезащитный крем (SPF 50+), солнечные очки, головной убор, купальник, полотенце, удобную обувь, которая не скользит. Маску и трубку для снорклинга предоставляем мы. Не забудьте документы и немного наличных.

👶 Можно ли с детьми?
+

Дети от 4 лет принимаются на большинство туров. Для детей до 12 лет действуют скидки. Предоставляем детские спасательные жилеты и адаптируем программу под семьи. Некоторые эксклюзивные туры имеют возрастные ограничения — уточняйте при бронировании.

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами любым удобным способом — ответим в течение часа!

aaddaa